在模拟实战中融合、锤炼和提升

        ——记集团管理团队参加企业运营管理沙盘培训

（培训现场）

（培训师）

（激情讨论）

（合影留念）

2009年9月3日至4日，集团管理团队参加了中融华银控股公司组织的、为期两天的“企业全面运营管理”沙盘演练培训班，本次培训由著名的实战派高级培训师、沙盘教学专家刘月松老师主讲，培训在柏林诺富特酒店举行，锦峰集团管理团队及控股公司管理团队共20人参加了此次培训。

 

沙盘实战模拟培训源于二战时期战争的模拟推演，通过一些简单、直观的沙盘，以立体直观的教具为载体，集角色扮演、案例分析、讲师点评于一体，全真模拟一家企业运营决策的全过程，强调演练与实践相结合，训练提高学员的实战管理能力。

 

控股公司行政人力资源总监羊建文首先作了简要的开场介绍，他指出，本次培训活动是控股公司团队融合系列活动的延续，希望通过模拟实战的演练，让各管理人员在对企业的规则、战略、运营、资源的安排等方面达成共识，提升团队的实战实力和决策水平。

 

培训的开场别开生面，参与培训的20名管理精英首先分成了四个小组，分别代表四个独立经营的企业，接着，培训师要求四家公司分别组建各自高层管理团队和为公司命名，高层团队分别模拟担任总经理、战略总监、财务总监、生产总监和营销总监。以经过各队的一番激烈讨论和推选，分别组建了各自的高层管理团队，同时为自己所在的企业进行了命名，名称分别为：展大、卓越、人生和旺融。他们将与培训师组建的皮包公司在未来的三年内展开激烈的市场竞争。

 

接下来是整个两天培训过程的最核心部分：模拟企业三年完整的经营决策，模拟企业完整的运营过程。最后，从三年的赢利能力、企业永续发展的能力、企业运营目标的达成率三个维度盘点各个公司的业绩表现，反思整个模拟运营过程中的成功之处和不足之处，从而有针对性地改善和提高自身的差距和不足。

 

本次模拟的企业所在的行业是一个非常有前途的新兴行业，目前，正处在市场的孕育发展期，未来的发展空间无限广阔，目前，有5家实力相当的企业杀入了这个行业，这是模拟运营的前提。

第一年，丛林竞争，亏损频现

由于大家刚刚进入市场，对市场现状、竞争对手了解不够以及管理团队缺乏相应的经营管理经验，在第一年的模拟运营结束后，展大公司和人生公司分别出现了3700万和900万的亏损。

 

随后进行的总经理述职，总结了企业经营过程中的成败得失的经验和教训。特别是展大公司亏损额较大，经过梳理，得出主要因素在于犯了冲动的错误，在第一年竞争形势相对缓和的情况下，违反了理性决策中关于信息准全的原则，直接导致了经营的亏损。展大公司的亏损事实，说明了一家企业在初建时期或进入一项新产品，一定要谨慎又谨慎，对外扩张时也一定要因时、因势，务必要把握好发展的节奏和步伐。

第二年，经营突破，全面改观

 

在第一年经营的基础上，各家企业都进入了第二年的模拟经营。由于总结了第一年的教训，在第二年经营的过程中，5家企业在决策和管理上都非常谨慎，避免了第一年经营中所犯的一些错误，经营业绩全面改观，5家企业全部实现了赢利，特别是第一年亏损的展大公司在总结失误的基础上，迅速适应了市场的变化，重新整合了自身的各种资源，终于从亏损的泥沼中走出，并实现1.1亿元的经营收入。

 

虽然全年赢利，但在第二年的模拟经营中，各公司也暴露了各自在经营决策过程中的新问题，特别本可以做得更好的卓越公司，却在条件大好的背景下，由于营销太过保守以及对外部的信息关注度不够而未能把握市场的机遇，仅实现了8200万的利润。而与之相对的是旺融公司则在第一年赢利的基础之上，再接再厉，利用第一年基础和资源的优势，取得了1.28亿元的利润，使企业进入了良好的轨道，取得了更加良好的经营业绩。

第三年，奇迹出现，王者人生

 

第三年的市场竞争异常激烈，市场的变化也更加复杂，而5家公司经过前两年的历练以及不断地总结分析，对市场、竞争对手有了较为深入的了解和认识，决策管理水平也逐渐得到了提高。各家企业开始熟练地运用各种分析工具对市场、竞争对手进行全面分析。通过成本费用控制、资本运作、同业合作等多种形式，使各公司的经营业绩得到好转并取得了良好的业绩。

特别是人生公司，携第二年的余威，横刀立马、纵横捭阖，彰显了市场领导者的气质，真正以市场为导向，把握了难得的市场机遇，创造一个发展的奇迹，成为本次培训模拟经营中最优秀的企业。

 

启  迪

 

通过模拟企业三年的实战经营，暴露出了许多日常管理中的误区，让大家更真切地体会到了面临的短板和不足，让每一名参与其中的管理人员获益匪浅，给了参与者许多有益的启发，这些必将为今后的管理道路提供更多的镜鉴。

 

首先、注重市场调研，理性决策

 

决策是管理的核心，决策水平直接关系企业的管理水平，理性决策是确保决策正确的重要保障，而在我国，企业的管理者在决策模式和决策习惯上大都存在短板，之所以这么说，是因为国内的大部分企业都不太重视市场调研，所做决策大都是凭主观判断做出来，或者说凭感觉作出的，于是，在我国存在大量的盲目投资、盲目多元化的企业，最终碰的头破血流、铩羽而归，更有甚者销声匿迹；同时，也充斥着大量的以机会主义为典型特征的企业。随着市场经济的不断发展和完善，这是注定不能持久和可持续发展的。

 

理性决策要求决策必须要有科学的依据，理性决策有四项基本原则，它们分别是：

 

1、信息准全原则，决策前所掌握的信息准确而全面是正确决策的重要保障和前提；

 

2、多方案设计对比原则，通过设计多个决策方案进行对比更容易发现最优方案；

 

3、深度论证原则，进行一项决策之前，要以市场调研为基础，多方位的论证方案的可行性；

 

4、系统平衡原则，决策时不仅要考虑决策本身对部门、本岗位的影响，还要综合考虑决策对整个系统的影响。

 

只有理性决策的四项基本原则，以市场调研为基础进行决策，才能确保决策的正确性合理性；而违法了这些基本的原则，必将导致决策的偏差，给企业的经营带来不良的后果。

 

其次、企业的市场定位至关重要

 

有什么样的定位，才会相应的作出什么样的决策。是做市场的领导者，还是追随者；是做市场的补缺者，还是做市场的挑战者。都需要企业有清晰的定位，如果企业定位不清晰，就会导致决策模糊性和随意性，所以，经营企业，要求我们要像战略家一样思考，要像修道者一样反思，面对挑战要有勇往直前，义无反顾的魄力和精神。

 

最后、“没有完美的个人，只有完美的团队”，完美的团队是存在的，但完美的团队是有前提、有条件的。这个前提就是团队中的所有成员必须能够实现角色互补，这样才能发挥团队最大的作用。对于团队管理、团队决策而言，如果某一角色缺失，必将给团队的管理和决策带来非常致命的影响。

 

一个完美的团队，需要其成员具备八种角色：实干者、协调者、推进者、创新者、信息者、监督者、凝聚者、完美者，如果团队中缺乏上述任何一种角色，都会影响团队的决策和表现，这样的团队也不是完美的团队。

 

因此当我们的决策出现问题时，团队的角色给我们提供了又一个找到问题的视角。

模拟实战培训形式新颖，学员参与热情非常高，培训气氛异常活跃，由于每个成员都是模拟实战中的主角，得到了更为深刻的感悟和体会。通过模拟实战培训，拓宽了管理者的思维，使得平时仅在某一职责内的管理者能够更加全面地了解企业的运营；同时，通过模拟实战，梳理了管理思路，使管理者在管理和运营中的逻辑思路更加清晰；最后，模拟实战培养了系统和全局的思考能力，为处理全局问题，树立高瞻远瞩的气度奠定了基础，必将为集团持续、健康、快速发展贡献有益的力量。

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